ダイレクトサポート&フィードバック
お問い合わせ
ご質問やご要望、バグ報告などがございましたら、以下のフォームよりお気軽にお問い合わせください。
直接メールでお問い合わせ
お使いのメールソフトから直接お問い合わせいただくことも可能です:
Support & Feedback[email protected]
Privacy & Data Rights[email protected]
サポート対応時間
お問い合わせには24〜48時間以内にご返信いたします。バグ報告の際は再現手順を記載していただくと迅速に対応できます。
プライバシー保証
ご入力いただいた連絡先情報はお問い合わせへの返信のみに使用されます。第三者への販売や共有は行いません。
メッセージを送信
以下の詳細を入力してサポート窓口宛のメールを作成してください。
よくあるサポート質問
エディターの使用時に動画ファイルはアップロードされますか?
いいえ。すべてのデコードおよびAI文字起こしはお使いのブラウザメモリ内でローカル処理されます。外部サーバーに送信されることはありません。
完成した字幕ファイルをエクスポートするには?
字幕エディターまたはAI生成ツールのヘッダーバーにある「エクスポート」ボタンをクリックすると、.srt や .vtt ファイルを即座にダウンロードできます。